Vos clients partent ? Vos SMS restent !
Restez visible même pendant les vacances d’été.
L’été approche et avec lui son lot de départs, de congés, d’activités réduites mais aussi d’opportunités pour les professionnels. Que vous soyez une collectivité, un artisan ou encore un assureur, c’est le moment pour ajuster votre communication et prendre les devants. Le SMS sera votre allié pour vous accompagner avec vos clients, même à distance. Simple, rapide et accessible partout, il permet de diffuser vos messages clés sans être intrusif. C’est le canal parfait pour les communications d’anticipation.
Pourquoi communiquer par SMS pendant l’été
Les habitudes changent pendant la saison estivale. Vos clients sont moins présents sur leur ordinateur, moins réactifs à leurs emails, mais toujours avec leur téléphone à portée de main.
En choisissant le SMS, vous vous épargnez la course après vos clients et augmentez vos chances d’être lu, même depuis une plage ou un lieu de vacances.
Avec un taux de délivrabilité supérieur à 95 %, le SMS garantit la visibilité de vos informations dans une période où l’attention se fait plus rare.
Quelles communications prévoir
Voici quelques idées concrètes de messages à anticiper pour l’été avec notre plateforme de communication client interactive :
- Prévenez vos horaires d’ouverture ou vos fermetures estivales
Anticipez les fermetures ou changements d’horaires de vos bureaux, agences ou ateliers. Un simple SMS envoyé quelques jours avant évite bien des appels et frustrations.
- Relancez les dossiers avant la coupure estivale
Rien de pire qu’un dossier bloqué pendant les congés. Utilisez le SMS pour rappeler à vos clients les pièces manquantes ou encore les factures à régler.
Vous pouvez même leur permettre de transmettre ces documents et photos directement depuis leur téléphone en quelques secondes. C’est là tout l’avantage de Frizbi, la communication est possible dans les deux sens.
- Informez des mesures de prévention ou de sécurité
Si vous êtes une collectivité ou une entreprise concernée par les risques d’incendie, de canicule ou de sécheresse, le SMS est un canal rapide pour informer en cas de pics de chaleur ou de recommandations à suivre. Si vous êtes un agent général d’assurance, vous pouvez envoyer un SMS préventif à vos clients pour leur rappeler de sécuriser leur habitation, vérifier leurs contrats et adopter les bons réflexes face aux risques d’été. Et si vous êtes un artisan, vous pouvez prévenir vos clients par SMS pour leur proposer un contrôle de leurs installations avant l’été et éviter pannes, surchauffes ou dégâts liés aux fortes chaleurs.
- Gardez le lien avec vos clients
L’été est aussi le bon moment pour envoyer un message de courtoisie, sans objectif commercial immédiat. Une communication simple pour maintenir le lien et rester présent.
Quelques bonnes pratiques à suivre
Anticipez vos envois : planifiez vos campagnes à l’avance depuis Frizbi.
Adaptez vos horaires : privilégiez les envois le midi ou le soir, sans dépasser 20h en semaine (et 18h le samedi)
Soyez concis : allez à l’essentiel, un message clair vaut mieux qu’un roman.
Ajoutez une touche humaine : une signature, un prénom, un message personnalisé font toute la différence.
Alors, prêts pour vos envois SMS de l’été ?
L’été n’est pas une pause pour votre communication, mais une opportunité de faire preuve de réactivité, de simplicité et de proximité. Le SMS vous permet de rester en contact avec vos clients sans les envahir.
Envie de communiquer durant l’été ?
