[L’actu]
INFO TEC unit ses forces à J2S TELECOM pour propulser l’intégration SMS dans son application métier SAV Chauffagiste
Dans une alliance visant à améliorer et à moderniser les pratiques du secteur du bâtiment, J2S Telecom devient partenaire d’Info Tec en intégrant sa fonctionnalité SMS dans le logiciel de ce dernier via une API dédiée.
Cette collaboration promet d’apporter des avantages significatifs aux clients d’Info Tec.
L’essence de la collaboration
A l’origine, J2S telecom est référencée en mars 2023 par Axenergie pour accompagner le réseau de plus de 100 adhérents dans sa communication par sms.
L’idée est simple : proposer aux adhérents une solution de relation clientèle par sms afin de leur faire gagner du temps.
Info Tec étant déjà référencée comme solution métier depuis plusieurs années par Axenergie, nous en entendons donc régulièrement parler par nos clients qui aimeraient pouvoir envoyer leurs sms depuis leur outil métier, sans devoir passer par Frizbi (logiciel sms de J2S).
Cette entreprise, forte de ses 30 ans d’expérience, propose une application métier conçue pour répondre aux besoins des services après-vente des chauffagistes. Les fonctionnalités ? Gestion de contrat, gestion commerciale et comptable, gestion des stocks et appels, gestion des collectifs et dématérialisation. Autant de tâches qui pourraient être simplifiées grâce au canal sms.
Ni une, ni deux, J2S entre en contact avec les équipes d’Info Tec pour voir la possibilité d’ajouter sa touche sms en API dans cette application métier.
Propulser le sms au niveau supérieur
Info Tec disposait déjà d’une fonctionnalité sms pour les rappels de rendez-vous d’entretien notamment. A l’époque, les sms s’envoyaient en masse tous les soirs et/ou matins.
Dans ce cas, pourquoi se lier à J2S ? L’API J2S s’est démarquée à travers différents points permettant une communication instantanée, efficace et traçable :
- La possibilité de créer des modèles de sms
- La gestion des en-têtes gérée par une variable « raison sociale »
- L’ajout d’un bouton « sms » directement dans le module d’intervention et la fiche client avec le choix d’écrire librement ou de choisir un modèle de sms
- Une traçabilité de tous les échanges avec les clients dans l’historique
De nouvelles fonctionnalités permettant aux utilisateurs de SAV++ d’être réactifs et de rester connectés avec leurs clients. Elles s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque chauffagiste, offrant une flexibilité sans précédent pour répondre aux exigences uniques de chaque intervention.
Dans le secteur du bâtiment, où le temps est souvent un facteur critique, la communication en temps réel devient impérative.
L’alliance entre J2S Telecom et Info Tec représente une étape supplémentaire dans la transformation digitale du secteur du bâtiment.
Cette innovation permettra aux chauffagistes, notamment, d’améliorer leur efficacité opérationnelle, d’optimiser la communication et de renforcer leur position concurrentielle.
Vous êtes chauffagiste et travaillez avec l’application métier Info Tec ? Contactez-nous pour mettre en place toutes ces nouveautés.
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