[Témoignage client]

Pouvez-vous vous présenter et nous en dire plus sur votre société ? ………………………………………….

Je suis Sébastien DENIEL, dirigeant de la société IROISE ISOLATION.

IROISE ISOLATION est votre partenaire pour vos économies d’énergie depuis 2008. Nous sommes basés sur Milizac et Crozon, et nous proposons des solutions d’isolation et de ventilation à nos clients particuliers sur le Finistère.

Nous sommes spécialiste des Systèmes d’isolation par l’intérieur et par l’extérieur complété par une expertise dans les systèmes de ventilation. IROISE ISOLATION permet d’améliorer la Performance Thermique sur près de 90% des postes de déperditions d’un logement. 

Pour quelles raisons avez-vous choisi de communiquer par SMS avec vos clients ?

La Solution Frizbi nous permet d’améliorer l’expérience Clients tout en optimisant nos process internes. Le SMS est un canal de communication direct avec un retour quasi-instantané de nos clients.

L’outil Frizbi est simple d’utilisation et même de paramétrage !

Quels sont les services qui utilisent désormais le SMS et quels sont leurs usages ?

Tous nos services utilisent Frizbi, du Service Clients jusqu’au Service Comptabilité en passant par le Planning, le logiciel a très vite fait l’unanimité au sein des équipes.

En quoi le canal SMS représente-t-il un avantage pour vous ? (et vos confrères du bâtiment en général ? Quels sont les bénéfices pour vous clients également ?

Outre les avantages précédemment cités, la Solution frizbi permet à nos clients de communiquer avec tous nos services aisément jusqu’à l’envoi de pièces pour la complétude des dossiers.

Cela renvoie une bonne image de l’entreprise à nos clients. Le secteur bâtiment se digitalise. 

Vous avez équipé vos services de notre logiciel Frizbi depuis quelques temps. Comment s’est déroulée l’installation du logiciel ?

L’installation du logiciel est très aisée, l’accompagnement par les services J2S est simple comme un coup de fil !

Recommanderiez-vous frizbi auprès de vos consœurs ou confrères ?

Je recommande Frizbi à mes confrères et au-delà.

Découvrez le logiciel SMS 
en une minute.

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