[Témoignage client]
Aldéric Carpentier,
Responsable communication
chez LM – La Manutention

Pouvez-vous vous présenter ? ………………………………………….
Je suis Aldéric Carpentier, je m’occupe depuis plus de 10 ans de la communication pour LM La Manutention, concession Manitou, Toyota et ACTIS Location en Picardie.
Pouvez-vous présenter LM – La Manutention en quelques mots ?
Chez LM – La Manutention, nous sommes les spécialistes de la manutention et de l’élévation de personne en Picardie. Nous allions flexibilité d’une PME à la puissance des deux marques leader Manitou et Toyota.
Nous pouvons répondre aux besoins de nos clients en manutention, que ce soit pour 2 jours, 2 semaines, 2 mois, 2 ans et plus… nous adapter à leur demande, c’est notre ADN.
Nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leurs machines,
avec nos services Neuf et Occasion, Location Courte Durée, Pièces de rechange et SAV.
Pour quelles raisons avez-vous choisi de communiquer par SMS ?
L’utilisation des SMS est pertinente pour pousser une relation de proximité et de service avec nos clients. Un rappel de rendez-vous, une relance pour une inauguration…
Le SMS est un message direct, avec une garantie de lecture.
Vous avez équipé vos services de notre logiciel Frizbi depuis quelques temps. Comment s’est déroulée l’installation du logiciel ?
L’utilisation de frizbi est simple et intuitive… Vous êtes pleinement opérationnel dès la sortie de formation.
Recommanderiez-vous frizbi auprès de vos consœurs ou confrères ?
Tout à fait, non seulement Frizbi est un outil simple et efficace, mais il se distingue des autres en deux points :
- Les contacts peuvent répondre aux SMS envoyés
- Il n’y a pas à s’embêter avec des packs de SMS, la facturation se fait au réel consommé.
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en une minute.