Artisans et entrepreneurs du BTP : dites adieu aux relances sans réponse, aux déplacements inutiles et aux impayés grâce au SMS professionnel
SAV chronophage, documents clients manquants, relances d’impayés interminables… Si vous exercez dans le BTP, vous connaissez forcément ces casse-têtes du quotidien. Ils vous volent du temps, de l’énergie et parfois votre trésorerie.
La bonne nouvelle ? Il existe un outil simple, rapide et redoutablement efficace pour soigner ces douleurs : le SMS professionnel. Et J2S Telecom, expert de la communication client depuis plus de 15 ans, sera là pour vous en parler le 5 juin au Forum Informatique spécial Bâtiment & T.P. organisé par la Fédération Française du Bâtiment d’Ille-et-Vilaine.
Trop de temps perdu à courir après vos clients ?
Chaque minute compte quand on gère un planning d’interventions. Pourtant, combien d’heures sont gaspillées à rappeler des clients qui n’envoient pas leur attestation, ne confirment pas un rendez-vous ou oublient de régler une facture ?
Avec la plateforme de communication client interactive Frizbi de J2S, vous envoyez :
- des SMS de confirmation de rendez-vous vous permettant de véhiculer une image professionnelle et de réduire les rendez-vous manqués
- des relances d’impayés avec paiement CB sécurisé par lien intégré
- des réclamations de documents (photos pour le SAV, attestations de TVA, feuilles de fin de travaux…) à laquelle le client peut répondre en envoyant une photo
- des rappels d’entretien à vos clients disposant d’un contrat arrivant à échéance
- des SMS pour votre communication et organisation interne : feuille d’heure, RDV médicaux, planning…
- des SMS en masse sur la vie de votre entreprise (présence sur un salon, lancement d’un nouveau produit ou service, promotions, changements d’horaires, voeux…)
Plus besoin d’envoyer un mail ou d’appeler à plusieurs reprises votre client. Tout est centralisé. Tout est professionnel.
Des déplacements inutiles ? Anticipez votre SAV !
Un client vous appelle pour un chauffe-eau en panne. Vous vous déplacez… et découvrez qu’il fallait juste appuyer sur un bouton. Perte de temps. Pénalité de planning.
Avec Frizbi, vous envoyez un SMS avec lien photo. Le client clique, prend la photo et vous la recevez au format PDF directement dans votre interface. En quelques secondes, vous savez s’il faut intervenir, commander une pièce, ou simplement guider le client à distance. Diagnostic rapide. Client rassuré. Déplacement évité.
Une trésorerie sous tension ? Passez au « Pay by SMS »
L’oubli de paiement n’est pas toujours de la mauvaise foi. Parfois, c’est juste une facture qui s’est perdue dans les e-mails. Avec le « Pay by link » intégré au SMS, vous envoyez un message de relance avec un lien de paiement CB sécurisé. Le client règle en quelques secondes, depuis son smartphone. Résultat : Moins de retard, une meilleure trésorerie et moins de tension avec vos clients.
Pourquoi les professionnels du bâtiment choisissent Frizbi ?
Parce que l’outil est simple à prendre en main, même pour les non-technophiles. Il vous fait gagner un temps précieux sur la gestion de la relation client. Frizbi permet une communication fluide, claire et moderne, qui valorise votre professionnalisme. Enfin, il centralise toutes les réponses de vos clients, qu’il s’agisse de textes ou de photos, et les rend immédiatement exploitables.
Rendez-vous le 5 juin au Forum informatique
J2S Telecom sera présent au Forum Informatique spécial Bâtiment et T.P. organisé par la Fédération Française du Bâtiment d’Ille-et-Vilaine, pour présenter Frizbi, sa plateforme de SMS pro, aux artisans du bâtiment.
Venez échanger avec nous, poser vos questions, découvrir comment nos clients plombiers-chauffagistes, électriciens ont transformé leur gestion SAV et boosté leur rentabilité.
En résumé : le SMS pro, c’est votre nouvel outil de chantier
Il vous permet de simplifier votre relation client, de gagner en productivité et d’accélérer les paiements. Vous améliorez aussi votre image de marque avec une communication moderne et réactive. Ne subissez plus, agissez : le SMS professionnel, c’est l’arme des artisans agiles.
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